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品牌要有真實感，只有消費者相信品牌的存在，才會愿意去記憶品牌。那么如何構建這種真實感呢？首先，品牌的真實感來源于品牌在某一刻觸動了消費者的心靈，然后就是彼此牽連，一方為另一方放下戒備，敞開心扉的過程。品牌的真實感來源于品牌聯想，也就是說消費者想到這個品牌就可以聯想出很多與之相關的細節，或者說符號。最后品牌的真實感來源于背后所承載的故事。這些故事背后總有價值觀和性格在起作用。價值觀用來凝聚人心，性格特征用來接近心靈。 所以，構建品牌的真實感真真是一種文學藝術，也稱作品牌的IP化。

一般品牌好比短視頻，看過、笑過之后就忘了，消費者只能體驗到短時的快感；知名品牌則好比電影，有過絢爛的故事，給消費者留下了深刻印象；偉大的品牌應該是一部沒有結尾的連續劇，在這部連續劇里，每一款新產品的推出，就是一個小高潮。新產品使用的技術和材料可以拍成一段故事，主導產品生產的設計師和研發人員也可以拍成一段故事，消費者對產品的體驗和感受同樣可以拍成一段故事；一切可感知可記憶的東西都可以成為這個劇本里的角色或者道具。

細節越豐富，情節越生動，就會越真實。讓品牌成為連續劇，消費者會被整個故事所吸引而不斷的追隨下去，這才是品牌忠誠的來源，而品牌的招商加盟就是無數的品牌劇場，通過消費者餓感知來走近品牌、融入品牌。